Carrefour Carmila
Contexte
Carmila et son partenaire Carrefour Property assurent la gestion d’un parc immobilier de galeries commerciales en France. Ayant fait le constat d’une certaine hétérogénéïté de ses galeries et ne répondant pas à l’ambition d’offrir une expérience de services de proximité et de convivialité, Carrefour a déclenché un plan de rénovation d’une cinquantaine de sites. L’entreprise a demandé un accompagnement pour la conception d’un fil rouge design qui apporterait une cohérence ainsi qu’une assistance à l’AMO pour la mise en oeuvre du concept.
La réponse
La direction donnée au design (Stratégie DFDA) partira des 4 convictions suivantes :
Conviction#1 : Le commerce est une rencontre.
Nous avons favorisé les échanges en donnant un thème et une histoire.
Conviction#2 : C’est la fin de la standardisation commerciale.
Nous avons redonné du caractère, de la personnalité et de la singularité.
Conviction#3 : OUI à l’optimisme !
Le design et les attentions sont porteurs d’énergie positive et d’optimisme.
Conviction#4 : Être à la fois global et local.
Nous avons accentué la confiance en valorisant le local et les régions.
Interior design
Conception d’une marque de fabrique au nom « d’un Air de Famille ». Concept design et parcours client à destination des commerçants, des clients et des équipes. Dans les galeries, à chaque étape du parcours client, des attentions et gestes pour accueillir dans la bonne humeur.
Generous conçoit une marque de fabrique qui fédèrera les 170 galeries marchandes du groupe Carrefour autour d’un design optimiste : des plafonds tout en couleurs, des sols rythmés et des arches colorées qui accueillent avec bonne humeur.
Faire de l’expérience Carrefour Property une marque de fabrique
À l’extérieur : Une signalétique qui dirige et donne le ton et le sourire. Des repères dans les allées non pas en numéro mais des « madame sourire, monsieur sérieux ». Des arches colorées qui marquent les entrées et sorties comme pour annoncer les couleurs de l’optimisme, des bancs XXL pour être ensemble, des mange-debout seul ou à deux, des places abritées pour les vélos et motos, des bornes électriques. Un design contemporain et généreux pour accueillir tout le monde, grands, petits, seuls ou à plusieurs, avec sourire et bonne humeur.
Un ensemble d’attention pour les grands, petits, jeunes et moins jeunes …
À l’intérieur : Des arches en métal laqué colorées qui balisent les entrées, des sas iconiques avec des fresques locales, un traitement des plafonds en Samod et un calepinage des sols normalisé. Des zones WiFi balisées et accueillantes, des assises dessinées et des poubelles designées pour Carrefour, un babyfoot XXL pour les familles nombreuses. Un ensemble d’attentions pour les grands, petits, jeunes, moins jeunes, pressés et moins pressés … dans les centres Carmila, nous partageons tous un air de famille.
Site Pilote Nice Lingostière, en collaboration avec ASE product pour l’architecture du bâtiment. Contrat d’assistance AMO pour le déploiement sur 54 sites en France.
Signage & space branding©️
