Calicéo
Contexte
Acteur majeur du bien-être avec une offre de balnéothérapie ludique et de spa, Calicéo est pensé sur un modèle tout inclus à prix accessibles. Il offre aux clients l’opportunité de se détendre et de prendre soin d’eux, sans autres préoccupations. Les objectifs de développement du groupe Calicéo sont ambitieux avec l’évolution des 6 centres existants et l’ouverture prévue de plusieurs nouveaux centres en 5 ans.
Projet
Au côté du cabinet Nova Consulting, l’agence a incarné le nouveau positionnement à travers un nouveau design et de nouveaux aménagements intérieurs. L’agence a pensé la déclinaison de l’identité Calicéo dans les centres sur l’ensemble des parcours clients et des points de contact. Nous avons imaginé et développé les marqueurs identitaires de la marque à travers la décoration, les matières, les agencements et les mobiliers, en lien avec le cabinet d’architecture Chabanne.
Brand strategy
L’agence Generous a proposé, dans la continuité de l’étude Nova Consulting, une mise en forme de la stratégie et de la plateforme de marque. Cette étape a permis de conceptualiser un fil conducteur de programmation des nouveaux lieux Calicéo, un nouveau design et des nouvelles expériences.
Mission : Promouvoir plus de bien-être dans le quotidien.
Ambition : Concevoir les nouvelles expériences de bien-être et les rendre accessibles.
Promesse : La bulle de bien-être à vivre … pour tous, à vivre avec les saisons, à vivre en solo … ou à plusieurs, à vivre en matinée, le midi ou le soir.
Interior design
Faire du parcours une expérience unique Calicéo.
Accompagner et créer du lien avec le client sur tous les points de contacts. Développer l’engagement émotionnel du client.
Les abords : Dès le parking commence l’expérience bien-être. Un totem circulaire accueille les visiteurs et donne le ton. Les surfaces de parking sont engazonnées.
Les matériaux choisis, carrelages Zellige blancs, chêne clair, grés cérame au sol, peintures mates et satinées, apportent une douceur propice à la détente.
L’entrée et l’accueil : L’accueil est une invitation à la détente. Les matériaux choisis, chêne bastide extramat, sous-bassement de la banque d’accueil en carrelage Zellige aux irrégularités artisanales, luminaires Orb de chez Modoluce. Un accueil « Grand Hôtel » avec des assises galets Smarin, une fontaine centrale qui contribue au calme avec ses bruissements d’eau et un salon bibliothèque dans la continuité.
Une ouverture zénitale apporte au coeur du hall de la lumière naturelle. Le parcours est libre, l’accueil individuel, pour les groupes ou seul, le lieu est polyvalent et est uni par le design.
Un accueil « Grand Hôtel », avec des assises galets Smarin©️, une fontaine centrale comme point de rendez-vous.
La tisanerie
Un salon avec bibliothèque décorative propose un moment calme pour se retrouver après sa séance détente et savourer une boisson chaude.
Les vestiaires
Les vestiaires sont ré-humanisés. Habillage bois, signalétique illustrée et mode d’emploi des casiers simplifié.
Le pédiluve
Passage obligé vers les bassins, c’est l’emplacement idéal pour informer les clients du plan général des activités proposées.
Le grand bassin
La vision doit être singulière et complète. Compréhension des parcours libres, banquettes submergées, couloir expérientiel, col de cygne, … La signalétique aide à comprendre les bienfaits des activités proposées.
La salle d’expérience
Nouvel espace sensoriel et expérientiel. Un éclairage dimmable RGB permet de basculer en éclairage tamisé et bleu. Le plafond a été traité en toile tendue Batyline avec impression eau. Des transats et un chariot à tisane permettent un moment détente.
La zone de coiffage et son bar à crème.
L’agence a imaginé un espace de séchage qui sera une expérience à part entière. Par définition, cet espace est généralement un lieu bruyant. Nous souhaitions préserver la détente jusqu’au bout en scénarisant un coiffage poétique : assises en rondins de bois, miroirs individuels sur mâts, éclairage tamisé et bar à crème. La dernière impression sera la touche de générosité. Des distributeurs de lotion permettent aux clients de découvrir des produits de marques cosmétiques partenaires.
L’institut SPA
L’expérience de l’institut se décompose en trois temps :
L’avant-soins : Avec un accueil individualisé et nominatif, la cliente est invitée à choisir dans le meuble vasque son rituel ; ambiance sonore, olfactive, lumineuse pour ses soins. Un meuble dessiné sur-mesure présente des gammes de produits cosmétiques d’une marque partenaire. L’expérience bien-être pourra continuer chez soi après la séance.
Le spa : Les cabines sont baignées d’une atmosphère relaxante. Un cahier des charges contraignant a été respecté pour permettre au personnel d’effectuer les manipulations de pierres chaudes et huiles de massage en toute sécurité.
L’après-soins : Un espace tisanerie vient compléter l’expérience.
Signage & space branding©️
Installer et signer un territoire de marque, développer un ton et une image de marque.
En respectant le logotype existant, l’agence a développé un univers graphique permettant de scénariser les prises de paroles dans les espaces.
Pour aider les clients à mieux vivre chacune des expériences, nous avons proposé des panneaux illustrés qui informent des températures de bassins, gestes et pratiques à faire. Une bibliothèque de pictogrammes a été dessinée pour répondre aux besoins d’usages des lieux. L’agence a par ailleurs proposé une signalétique poétique illustrée par Andrea Mongia.
Plusieurs illustrations représentent des moments de relaxations proposés : grand bassin, hammam, sauna, bains extérieurs, yoga, … Le traitement, tout en sensibilité, contribue à l’expression du lâcher-prise. Les tirages ont été imprimés sur toiles et montés sur châssis pour un aspect très qualitatif.
Le ton de marque a été travaillé par la rédactrice de l’agence. Une posture douce et invitante. Le phrasé qui porte la parole de Calicéo est travaillé pour être bienveillant et chaleureux. « Ce qui est le bienvenue : votre calme, votre discrétion et votre sourire » ; « Vous reprendrez bien un peu de zenitude ? »
